Πολιτική Απορρήτου (Privacy Policy)

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας είναι ο Ορθοπαιδικός Χειρουργός Χαράλαμπος Α. Τσακιρόπουλος (28ης Οκτωβρίου 146, Μέγαρα 191 00). Σεβόμαστε απόλυτα τα προσωπικά σας δεδομένα και η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

1. Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε δύο κατηγορίες δεδομένων:

• Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς οικειοθελώς, μέσω της φόρμας ραντεβού/επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email και ο λόγος επίσκεψης, εφόσον τον αναφέρετε.
• Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγησή σας, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. ενότητα 4) — ενδεικτικά, σελίδες που επισκεφθήκατε και γενικά στοιχεία της συσκευής/περιήγησής σας.

2. Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας

Τα δεδομένα της φόρμας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας για ραντεβού και την οργάνωση της επίσκεψής σας (νομική βάση: εκτέλεση ενεργειών κατόπιν αιτήματός σας πριν τη σύναψη ραντεβού). Τα δεδομένα περιήγησης (analytics) χρησιμοποιούνται για την κατανόηση της επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της ιστοσελίδας (νομική βάση: συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται).

3. Αποδέκτες δεδομένων & τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών

Για τη λειτουργία της ιστοσελίδας χρησιμοποιούμε τους παρακάτω τρίτους παρόχους, οι οποίοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σας για λογαριασμό μας:

• Google Firebase / Firestore — αποθήκευση των αιτημάτων ραντεβού που υποβάλλετε.
• EmailJS — αποστολή ειδοποίησης email όταν υποβάλλεται αίτημα ραντεβού.
• Google Analytics (GA4) — ανώνυμη στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας.
• Google Maps — εμφάνιση του χάρτη στη σελίδα Επικοινωνίας.

Οι πάροχοι αυτοί ενδέχεται να εδρεύουν εκτός Ε.Ε. και επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τη δική τους πολιτική απορρήτου και τις προβλεπόμενες εγγυήσεις για διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων.

4. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies του Google Analytics και του Google Maps για τη λειτουργία των παραπάνω υπηρεσιών. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας ανά πάσα στιγμή.

5. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα των αιτημάτων ραντεβού διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτησή σας και την τήρηση τυχόν νόμιμων υποχρεώσεων του ιατρείου, και διαγράφονται κατόπιν αιτήματός σας σύμφωνα με την ενότητα 7.

6. Ασφάλεια δεδομένων

Τα δεδομένα σας παραμένουν εμπιστευτικά και δεν πωλούνται, ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Έχουμε λάβει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας,
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων,
• διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»),
• περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων σας.

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα: 2296 027866 (Ιατρείο) – 6978 502557 (Κινητό) ή στο info@orthotsak.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR.

8. Αλλαγές στην πολιτική

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να επικαιροποιείται περιοδικά. Οι αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα.